Компания Longji стремится добиться уважения своих клиентов путем предоставления им обслуживания мирового класса каждый день, Наше обслуживание клиентов, благодаря развитой, надежной и эффективно работающей сети, не находит себе равного среди конкурентов. Соглашение об услугах гарантирует Вам нашу помощь при любой возникнувшей трудности. Мы стремимся не только удовлетворить Ваши ожидания, но и превысить их. Нашим клиентам, при возникновении какой-либо проблемы, необходимо всего лишь набрать, указанный в соглашении об услугах, номер горячей линии, после чего наши технические и инженерные специалисты окажут необходимую поддержку.

Поддержка:
Для удовлетворения ваших ожиданий и обеспечения успешности сотрудничества, технические специалисты нашей компании периодически посещают производителей для того, чтобы получить доступ к последним техническим разработкам и инновациям. Также они проходят процесс обучения и повышения квалификации для предоставления лучшего сервиса нашим клиентам в будущем.

Техническая Поддержка:
Компания Longji обеспечивает техническую поддержку наших клиентов, посылая своих специалистов в любой уголок мира, на базе послепродажного обслуживания. Наша компания может похвастаться прекрасной командой техников, электрических инженеров и программных специалистов. Специально обученный персонал всегда готов ответить и разрешить любую, возникшую у Вас, трудность.

Инспектирование и Консультации:
Наши супервайзеры и консультанты всегда готовы оказать свою техническую помощь для достижения более высокой производительности, для налаживания более точной системы контроля за производственным процессом. Особый акцент нашей компании на инспектирование на протяжении многих лет сочетался с акцентом на консультации, которые призваны контролировать и координировать работу штата техников для достижения успеха в решении задач.

Если инженеры и техники наших клиентов имеют желание пройти процесс обучения и повышения квалификации, они могут легко это сделать, направив свои кадры для прохождения особой программы по техническому обучению и адаптации к последним достижениям в индустрии.
Наши обучающие программы нацелены на технические инновации и на их промышленное применение, они не только предоставляют теоретические знания в области новейших технологий, но и знания в области их адаптации к производственному процессу.
Наши обучающие программы сочетают в себе как подход предоставления теории, так и процесс применения теорий на практике, что позволяет практикантам отшлифовать свои технические навыки.
Все это предназначено для того, чтобы обучить техников правильно эксплуатировать нашу технику, ухаживать за ней и проводить необходимые ремонтные манипуляции.

Решения во время эксплуатации
Компания Longji предлагает поддержку своим покупателям для того, чтобы гарантировать стабильность и успешность провидимой сделки:
Чтобы ускорить доставку техники для покупателя, резервация грузовых судов происходит заранее, также департамент производства прилагает все усилия для оптимизации работы, даже с привлечением дополнительных часов, с целью завершения заказа в указанные сроки или даже ранее.
В нашей компании штат консультантов к услугам покупателей для предоставления полной информации и помощи в выборе наиболее подходящего оборудования. Мы гарантируем высокое качество, надежность и долгий срок службы нашей техники по приемлемой цене.

Обслуживание во время эксплуатации:
Компания Longji предоставляет своим клиентам простой способ связи с нами посредствам телефона, электронной почты, нашего вебсайта для предоставления помощи и поддержки нашими техническими специалистами при возникновении вопросов или проблем с оборудованием для проведения ремонта на местах.
Начиная с основной поддержки и заканчивая полным всесторонним обслуживанием на местах, наша опытная команда технических специалистов всегда готова помочь в проведении ремонтных, установочных мероприятий, консультаций по ведению правильной эксплуатации и уходу за оборудованием, тем самым обеспечивая стабильность и успешность сотрудничества.

Резерв комплектующих
Компания Longji имеет в наличии весь ассортимент запасных частей для нашего оборудования. Начиная от мелких деталей внешней отделки и заканчивая сложными схемными платами, наша компания гарантирует наличие всех комплектующих для удовлетворения нужд покупателей. Мы готовы предоставить все запасные части, элементы внешней отделки, электрические комплектующие для всех видов нашего оборудования для более легкого доступа покупателей.
Таким образом, мы предоставляем услуги нашего универсального центра для обслуживания клиентов более эффективно и быстро. Это стало возможно благодаря хорошо налаженным связям между нашей компанией и поставщиками-производителям комплектного оборудования и развитой сети распределения запасных частей между нашими вендорами.

Компания Longji предает услуги нашего шипингово агента, который предоставит клиенту всю необходимую информацию и документацию для проведения успешной экспортировки техники, которую мы выставляем на продажу. За десять лет нашей работы компания наладила прекрасные отношения с такими пароходными компаниями как: Austral Asia Line, COSCO, CPM, HOEGH AUTOLINERS, WALLENIUS WILHELMSEN, MAERSK SEALAND и др. И мы готовы взять на себя весь процесс отправки груза и его доставки под ключ, вовремя, в соответствии с договором о поставке. Помимо этого, наша компания располагается в Шанхае, и такая близость с одним из самых крупных портов в Азии, несомненно, играет свою положительную роль в процессе транспортировки груза.